1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones de Uso") regulan el uso del sitio web www.skn.com.mx (en adelante, el "Sitio Web") y de las aplicaciones para smartphone (en adelante, las “Apps”), titularidad de Dermatología de Vanguardia S de RL de CV (en adelante, "Farmacia SKN"). Farmacia SKN es una sociedad española, con domicilio en Av. Golfo de Cortes, numero 3002, CP. 44690 en Guadalajara Jalisco, México, RFC DDV1103312N4. Farmacia SKN es una plataforma en la que se comercializa a través del Sitio Web y de las Apps productos y servicios (en adelante, los “Productos” y los “Servicios” respectivamente) con precios especiales. Toda persona física que acceda al Sitio Web y a las Apps se compromete a utilizar sus contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes Condiciones de Uso.

 

2. USUARIO Y CLIENTE

Usuario El usuario (esto es, persona física o jurídica que no tenga la condición de Cliente, en adelante el “Usuario”) que acceda al Sitio Web y/o Apps acepta someterse a las Condiciones de Uso tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web y/o Apps. Cualquier acceso al Sitio Web y Apps por un Usuario está sujeto a estas Condiciones de Uso.

 

Cliente y/o invitado

El Usuario que desee navegar por el Sitio Web y/o Apps, así como adquirir o contratar Productos o Servicios debe tener la condición de "Cliente", la cual se adquiere completando el formulario de registro, aceptando las presentes Condiciones de Uso y la Política de privacidad.

Mediante la aceptación de lo anterior, el Usuario consiente en hacerse Cliente de Farmacia SKN, y sus datos pasarán a formar parte del fichero “usuarios web” de dicha sociedad. El tratamiento de ese fichero será conforme a lo previsto en la Política de privacidad y la Política de cookies. Asimismo, Farmacia SKN tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Farmacia SKN se reserva el derecho, siempre en cumplimiento de la normativa aplicable, de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos (como por ejemplo compras masivas, actividades comerciales, actividad fraudulenta, entre otras).

Todo Cliente o Usuario que acceda al Sitio Web y/o Apps debe ser mayor de 16 años con suficiente capacidad legal para celebrar contratos y se compromete a utilizar el Sitio Web, las Apps, las Redes Sociales, los contenidos y servicios de conformidad con la ley y las presentes condiciones.

 

3. POLITICA DE PRIVACIDAD Y POLITICA DE COOKIES

La política de privacidad y la política de cookies están publicadas en el Sitio Web y en las Apps de Farmacia SKN y son de aplicación en cualquier uso que el Usuario y/o Cliente haga del Sitio Web y de las Apps. El Usuario y/o Cliente deberá leer con detenimiento dichas políticas para conocer sus derechos y las obligaciones.

 

4. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

SKN es una marca registrada en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de Farmacia SKN.

El sitio web www.skn.com.mx, es dominio registrado por SKN. Estos dominios y la marca “SKN” no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito de Farmacia SKN, en conexión con otros Productos o Servicios que no sean de Farmacia SKN de ninguna manera que pueda causar confusión entre nuestros Clientes o descrédito de Farmacia SKN.

Farmacia SKN ostenta los derechos necesarios sobre el contenido, diseño y código fuente del Sitio Web y las Apps y, en especial, con carácter enunciativo, pero no limitativo, los derechos necesarios sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en el Sitio Web y en las Apps.

Algunas fotografías, descripciones, textos, representaciones gráficas y vídeos relativos a los Productos son suministrados directamente por proveedores de Farmacia SKN Estos proveedores deben contar con los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Productos y sobre los materiales relativos a los Productos sin infringir derechos de terceros.

Asimismo, el contenido de este Sitio Web y de las Apps también tiene la consideración de programa informático, y, por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa mexicana vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de este Sitio Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin la previa autorización expresa y por escrito de Farmacia SKN.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos del Sitio Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Farmacia SKN.

Farmacia SKN informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

El Cliente deberá revisar con atención estas características antes de la compra de cada Producto y la contratación de los Servicios

 

5. RESPONSABILIDAD DE FARMACIA SKN

Farmacia SKN lleva a cabo sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad no interrumpida del Sitio Web y de las Apps. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, por la subida de actualizaciones, nuevos Productos y Servicios o por cuestiones ajenas a Farmacia SKN.

Farmacia SKN no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

a) De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales del Sitio Web, Apps o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.

b) De las infracciones en materia de propiedad intelectual e industrial que terceros colaboradores de Farmacia SKN pudieran cometer en relación con los Productos o con los materiales suministrados para la venta de Productos.

c) De los eventuales daños y perjuicios causados a los Clientes o Usuarios como consecuencia de un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Cliente o Usuario.
d) De los contenidos de aquellas páginas a las que los Clientes o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no.
e) De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Farmacia SKN mediante vía contractual.
f) Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web y en las Apps, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores.
g) De errores o retrasos en el acceso al Sitio Web y/o Apps por parte del Cliente a la hora de introducir sus datos en el proceso de compra, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Farmacia SKN
h) De fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que el Sitio Web esté constantemente operativo.
i) De los errores o daños producidos al Sitio Web y/o Apps por un uso ineficiente y de mala fe por parte del Cliente o Usuario.
j) De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Cliente para el envío de la confirmación del pedido.
k) Farmacia SKN se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en el Sitio Web.

6. AVISO LEGAL SOBRE PRACTICAS FRAUDULENTAS

Debido a la plataforma donde esta montado Farmacia SKN, “Shopify” tiene sus propios filtros de seguridad y practicas fraudulentas que pueden ser consultados en sus condiciones de uso. Los datos para el contacto con Farmacia SKN están disponibles en el Sitio Web y Apps. Cuando el Usuario o Cliente quiera contactar con Farmacia SKN, podrá consultar nuestros datos de contacto en el Sitio Web y en las Apps. Les informamos de que desde Farmacia SKN no podemos controlar los programas o dispositivos que puedan introducirse en el ordenador del Usuario por su navegación por Internet, recomendando que se establezcan las medidas de prevención y seguridad necesarias, de manera que el Usuario quede protegido frente a los posibles ataques de terceros. Si el Usuario o Cliente tiene conocimiento de cualquier acción fraudulenta puede ponerse en contacto con Farmacia SKN y trataremos de adoptar las medidas necesarias al respecto.

 

7. REDES SOCIALES Y PUBLICIDAD

Política de privacidad Farmacia SKN, informa a los Clientes y Usuarios que dispone de un perfil en las siguientes Redes Sociales: Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, YouTube, Google+ e Instagram (la “Red Social”). Todas ellas, creadas, con la finalidad principal de publicitar los Productos y Servicios de Farmacia SKN.

El Cliente o Usuario podrá unirse a los Grupos o Perfiles que Farmacia SKN tiene en distintas redes sociales. El usuario que se haga fan de alguno de estos Grupos o Perfiles, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red Social, acepta las condiciones de uso y política de privacidad de la Red Social correspondiente.

Farmacia SKN podrá tener acceso y tratar aquella información de carácter público del Usuario, en concreto, su nombre de contacto. Estos datos sólo serán usados dentro de la propia Red Social y no serán incorporados a ningún fichero, salvo que se indique lo contrario.

El Usuario podrá acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia red social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad

 

Utilización del perfil

Farmacia SKN realizará las siguientes actuaciones:

 

Farmacia SKN se reserva el derecho a realizar concursos, promociones y sorteos, en los que podrá participar el Usuario que esté unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se haga a través de la plataforma de la correspondiente Red Social, serán publicadas en la misma, de acuerdo con la legislación vigente.

Publicidad de Farmacia SKN

Farmacia SKN podrá utilizar la Red Social para publicitar sus Productos y Servicios. En el supuesto que decidiera tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre cumpliendo con la normativa vigente y las de la propia plataforma.

 

Blogs y Foros

Los Usuarios tienen la posibilidad de introducir contenidos en los blogs y foros de Farmacia SKN, a modo de comentarios o fotografías. La publicación de los contenidos está sujeta a las presentes Condiciones de Uso.

La persona identificada, en cada caso, como la que ha remitido los contenidos será responsable de los mismos. Los contenidos, no reflejarán, de ningún modo, la opinión de Farmacia SKN.

Farmacia SKN no se responsabiliza de los posibles errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicados, así como de los daños o perjuicios que se pudieran derivar por la inserción de los contenidos en las secciones de la Red Social u otras plataformas que, en su caso, permitan esta clase de servicios

El Usuario suministrador de los contenidos cede a Farmacia SKN, en cualquier tipo de soporte, los derechos para su reproducción, uso, distribución, comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad sobre los mismos.

Asimismo, el Usuario suministrador declara ser el titular de los derechos sobre los contenidos, en su caso, o garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios del autor o propietario, para su uso por parte de Farmacia SKN.

Farmacia SKN no se responsabiliza, de los daños o perjuicios que se pudieran ocasionar por el uso, reproducción, distribución o comunicación pública o cualquier otro tipo de actividad que realice sobre los contenidos que se encuentren protegidos por derechos de propiedad intelectual pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido, debidamente, de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que pretenda efectuar.

Farmacia SKN se reserva el derecho de retirar, en cualquier momento, y, de forma unilateral los contenidos en cualquier sección de la web de la Red Social, cuando, por su contenido, Farmacia SKN lo estime pertinente.

Farmacia SKN, tampoco será responsable por la información enviada por el Usuario cuando no tenga conocimiento efectivo de que la información almacenada es ilícita o de que pueda lesionar bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización. En el momento que se tenga conocimiento efectivo de que contiene datos como los anteriormente referidos, Farmacia SKN se compromete a actuar con diligencia para retirarlos o hacer imposible el acceso a ellos.

En todo caso, para interponer cualquier reclamación relacionada con los contenidos insertados en las secciones correspondientes, puede hacerlo dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico contacto@skn.com.mx

 

8. NULIDAD PARCIAL

En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones de Uso.

El no ejercicio por parte de Farmacia SKN de cualquier derecho derivado de estas Condiciones de Uso no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de Farmacia SKN o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

 

9. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE USO

Farmacia SKN se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y/o Apps, así como las Condiciones de Uso, la Política de privacidad y la Política de cookies. Los Clientes y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes y Usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones de Uso. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso vigentes en cada momento será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier Producto o Servicio disponible a través del Sitio Web y/o Apps.

 

10. COMUNICACIONES ENTRE FARMACIA SKN Y EL CLIENTE

Todas las comunicaciones entre Farmacia SKN y el Cliente relativas a estas Condiciones de Uso se realizarán por escrito a través de la sección “Ayuda” o a través de la sección Mi Cuenta > Pedidos. Adicionalmente a la sección "Ayuda" y Mi Cuenta > Pedidos, Farmacia SKN también pone a disposición del Cliente el email de contacto contacto@skn.com.mx. El Cliente también podrá remitir a Farmacia SKN comunicaciones físicas siempre y cuando estas sean enviadas a la dirección de Farmacia SKN indicada en la Cláusula 1 anterior y sean realizadas por escrito y mediante un sistema que permita acreditar el contenido y la recepción por parte de Farmacia SKN de la correspondiente comunicación. Las comunicaciones entre Farmacia SKN y el Cliente en relación con la adquisición de los Productos y Servicios a través de Marketplace, se regirán por lo que se indica más adelante en el apartado correspondiente de las Condiciones de Venta Marketplace.

 

11. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

Cualquier modificación de estas Condiciones de Uso deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes implicadas

 

12. CESION DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

Tanto Farmacia SKN como el Cliente podrán ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y de conformidad con la normativa aplicable, los derechos y obligaciones relativos a estas Condiciones de Uso o la adquisición de los Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o Apps. La parte que haya cedido sus derechos queda obligada a notificarlo a la otra parte, facilitando la identidad de la persona/entidad a la que se cedieron los mencionados derechos y obligaciones. Dicha notificación deberá ser por escrito y por un medio que asegure la recepción de la misma.

 

13. LEY APLICABLE DE LA JURISDICCIÓN

En caso de controversia o desavenencia que se derive de las presentes Condiciones de Uso y para la resolución de cualesquier conflicto, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de la ciudad correspondiente al domicilio del Cliente o Usuario.